ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য

GHIRI FOOD-এ অর্ডার করার পর আমাদের টিম আপনার অর্ডারটি নিশ্চিত করবে। এরপর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী আপনার ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়া হবে।

আপনার পছন্দের পণ্য নির্বাচন করে অর্ডার সম্পন্ন করুন।

অর্ডার নিশ্চিতকরণ

আপনার অর্ডার পাওয়ার পর আমাদের টিম ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডারটি নিশ্চিত করবে।

ডেলিভারির জন্য প্রস্তুতি

 অর্ডার প্রস্তুত হওয়ার পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী আপনার ঠিকানায় পণ্য পাঠানো হবে।

আপনার অর্ডার পৌঁছে দেওয়া হবে

অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী আমাদের ডেলিভারি টিম আপনার ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেবে।

পণ্য ফেরত ও পরিবর্তন নীতি

পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পণ্যে কোনো সমস্যা থাকলে পণ্য গ্রহণের পর যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানাতে হবে। পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পণ্যটি অব্যবহৃত ও ভালো অবস্থায় থাকতে হবে।

নোট: পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের নিয়ম পণ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের Contact Us পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের শর্ত

• পণ্য অব্যবহৃত ও ভালো অবস্থায় থাকতে হবে।
• পণ্যের প্যাকেজিং ও প্রয়োজনীয় অংশগুলো অক্ষত থাকতে হবে।
• পণ্যে কোনো সমস্যা থাকলে দ্রুত আমাদের জানাতে হবে।
• পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আমার অর্ডার এখনো পৌঁছায়নি, কী করব?

আপনার অর্ডারের নির্ধারিত সময় পার হয়ে গেলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অর্ডারের তথ্য যাচাই করে আমাদের টিম আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা করবে।

ছুটির দিনেও কি ডেলিভারি দেওয়া হয়?

আমাদের ডেলিভারি সেবা ছুটির দিনেও চালু থাকতে পারে। ডেলিভারির সময় ও সুযোগ জানতে অর্ডার করার সময় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

কোন কোন এলাকায় ডেলিভারি দেওয়া হয়?

আমরা নির্ধারিত ডেলিভারি এলাকায় পণ্য পৌঁছে দিই। আপনার এলাকায় ডেলিভারি সুবিধা আছে কি না জানতে অর্ডার করার আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ডেলিভারি নেওয়ার সময় কি আমাকে উপস্থিত থাকতে হবে?

ডেলিভারি গ্রহণের সময় আপনি বা আপনার পক্ষ থেকে নির্ধারিত কেউ উপস্থিত থাকলে ভালো হয়।